市公交集团“衡阳群众”暖心服务获得市民点赞

掌上衡阳客户端9月5日讯（记者胡亚华 通讯员陈剑飞）    “这位年轻司机对待老年人的态度，让我觉得很温暖、很感动。我从使用老年证乘公交车以来，还是第一次遇到，我认为值得称赞、表扬。”一位李姓老人的来信，摆在了市公交集团五分公司经理付红光的办公桌上。

原来，9月2日上午9时许，市民李阿姨准备到常胜西路南华大学公交站乘坐160路公交车，当时她距离公交站还有几十米远，眼见公交车就要开动，李阿姨一着急，甩开双腿就开始追赶。这时，司机从后视镜中看到了正在奔跑的李阿姨，果断停下已经起步但尚未离站的公交车，打开前门等候。等李阿姨上了车，年轻的司机朝她露出一脸灿烂的微笑，俏皮地说：“阿姨，您慢些跑，我们会等您的。下次别追了，这样不安全，这一次跑步就当锻炼身体了。请坐好，车要开动了！”正跑得气喘吁吁的李阿姨被年轻司机礼貌又俏皮的打趣话逗得哈哈大笑，车上的乘客也热情地招呼她坐好，车厢内洋溢着愉悦的气氛。李阿姨回家后，写了这封表扬信，特地送到160路公交调度室。经分公司查明，年轻司机名叫宁恒，才当了几个月的公交驾驶员。

无独有偶，9月4日，市公交集团101路公交车队长李姣丽收到了一封徐姓市民《为欧美华、唐承佳点赞》的表扬信。据了解，八旬高龄的徐先生已在衡阳生活七十余载，由于经常乘坐公交车，见证了衡阳“三创”公交司机群体的可喜变化。他在信中反映：8月30日，一位老人在宇元万向城上了101路公交车，当时车厢里已坐满了乘客，驾驶员欧美华见老人扶着栏杆站着，连喊三遍“请给老人让座”，一名年轻女孩让出座位后，欧美华又礼貌地请老人坐好，而后才启动车辆平稳行驶。9月1日早上，101路公交车从华新汽车站发车，坐在车厢中间位置的徐先生起身走向驾驶位，向司机唐承佳出示老年证，唐承佳微笑着对他说：“您坐在座位出示老年证就行了，车在行驶，您走动怕不安全。”徐先生感到很暖心，他在信中感慨：“这些事情虽然很小、很普通，却一点一滴地见证了衡阳公交司机群体的新风貌。”

市公交集团有关负责人说，公交是反映城市文明程度的“窗口”，每名公交司机做到不甩站、不拒载，关爱弱势群体，为老人提供热情周到的出行服务，是打造“幸福公交”的重要一环。当前衡阳“三创”正如火如荼地开展，市公交集团将乘势而上，进一步加强教育引导，让每名公交驾驶员都成为“衡阳群众”品牌的践行者、示范者，播撒文明的种子，传递文明火炬，将衡阳“三创”工作落到实处、做到极致。